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JIMTOF2026で感じた、FANUCへの失望と期待。 今回のJIMTOF2026で、非常に残念に感じた出来事がありました。 それは、日本を代表するCNCメーカー、FANUCの対応です。 正直、書くべきか迷いました。 しかし、あまりにも残念だったので、あえて書かせていただきます。 今回、私は新型CNC「500i」について詳しく知りたいと思い、FANUCのブースを訪れました。 近くにいたスタッフの方に、 「新型CNC 500iはどこにありますか？ 詳しい方にお話を伺いたいのですが」 と尋ねたところ、少し首を傾げられながらも、何とか500iの画面まで案内していただきました。 そこで、私が特に関心を持っていた「工具管理機能」について質問しました。 すると…… 「わかりません。別の担当者です」 別の画面へ案内され、別の担当者を紹介されました。 ところが、そこでも…… 「わかりません。別の担当者です」 そして、また別の画面へ。 ようやく回答をいただけたものの、正直なところ、納得できる説明とは言い難いものでした。 一体、誰が新型CNC 500iの魅力を説明できるのでしょうか？ もちろん、すべてのスタッフがすべての機能を熟知しているとは思っていません。 しかし、新型制御装置を世界に向けて発表する展示会です。 ユーザーの質問に答えられないのであれば、せめて詳しい担当者へ確実につないでほしかった。 何より残念だったのは、ユーザーの疑問や関心に向き合おうとする姿勢が、私には十分に感じられなかったことです。 以前、ドイツのEMOショーで、海外の制御メーカーに同様の質問をしたことがあります。 私は決して英語が得意ではありません。 それでも担当者は、ジェスチャーを交えながら、一生懸命、丁寧に説明してくれました。 言葉が十分に通じなくても、自社の技術を理解してほしいという熱意が伝わってきました。 また今回、別の中国のロボットメーカーで技術的な質問をした際には、逆に担当者から、 「実際にユーザーとして困っていることはありませんか？」 と尋ねられました。 そして、私の話を真剣に聞き、メモまで取っていました。 この違いは何なのでしょうか？ 日本人として、そして日本のものづくりに携わる一人として、何とも悲しい気持ちになりました。😰 同行していた、CNCには詳しくない妻でさえ、 「さすがに、あれは酷いね……」 と。 私は以前、FANUCの新型制御について投稿したことがあります。 実は約3年前、山梨県忍野村のFANUC本社を訪問し、新しい技術について説明を受けた際には、大変感激した経験があります。 だからこそ、今回の500iにも大きな期待を寄せていました。 弊社ではハイデンハインのCNCを多く使用しています。 ハイデンハインは、おおむね数年単位で新しい世代の制御装置を投入し、操作性や機能を進化させてきました。 一方、FANUCの30iシリーズが登場してから、すでに約20年。 もちろん、その間にも改良や機能追加が重ねられてきたことは理解しています。 しかし、20年前といえばWindows XPが主流だった時代です。 その時代から続く制御装置が、今ようやく新しい世代へと大きく進化しようとしている。 だからこそ、私は期待していたのです。 今、AI、ロボット、自動化、デジタル技術は、かつてない速度で進化しています。 工作機械の世界も例外ではありません。 むしろ、これからの製造業において、CNCはますます重要な役割を担うはずです。 そんな時代に、日本を代表するFANUCは、どれほどの危機感を持っているのでしょうか？ ユーザーの声を本当に真摯に聞いているのでしょうか？ 新しい技術の魅力を、自分たちの言葉で伝えようとしているのでしょうか？ 社内での技術情報やユーザーの課題は、十分に共有されているのでしょうか？ 今回の出来事が、たまたま担当者との巡り合わせによるものだったのか、それとも組織として改善すべき課題があるのか、私にはわかりません。 たった一度の展示会で、FANUC全体を判断するつもりもありません。 ただ、今回の対応からは、残念ながら世界と戦う日本メーカーとしての熱意を感じることができませんでした。 技術力が高いことと、その技術の価値をユーザーに伝えられることは、決して同じではありません。 どれほど素晴らしい技術も、その魅力がユーザーに伝わらなければ、宝の持ち腐れになってしまう。 私はFANUCを批判したいわけではありません。 日本の技術を信じています。 日本のものづくりを誇りに思っています。 そして何より、FANUCには世界をリードし続けてほしいと心から願っています。 だからこそ、今回の出来事は本当に残念でした。 頑張ってほしい、FANUC！ 世界の競争相手は、私たちが思っている以上のスピードで進化しています。 技術だけでなく、ユーザーに向き合う姿勢でも、日本のものづくりの底力を見せてほしい。 #JIMTOF2026