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Comunicación corporativa y social media.

Joined June 2010
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🎶✏️ Comença la IV Jornada de la Càtedra UNESCO Pau Casals "Fem música junts. Educació i participació creativa"! Inauguren Anna Busquets @UOCartshum , Jordi Pardo @PauCasals_Fund i Joan Fuster-Sobrepere @CatedraCasals
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🤔 ¿Cómo estás viviendo y sintiendo el impacto del #Covid_19 en tu #compañía? 🗣️ Haz oír tu voz como #empleado y cuéntanoslo, de forma #anónima, en la 1ª encuesta sobre la gestión del #coronavirus en las #empresas en España 📣 📥 ¿Nos ayudas? datalukkap.typeform.com/to/a…
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🎥 Así vivimos el #IX Foro de Experiencia de Cliente: #retos apasionantes, #ponentes inspiradores, #transformación, aprendizajes y mucha pasión por la #ExperienciadeCliente. ¡Gracias a todos por hacer realidad el #IXFEC! Aquí los momentos más 🔝👇🏻 ¿Nos vemos en el #XFEC?
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.@forbes vuelve con las 5 tendencias en #ExperienciaDeCliente para el 2019. El #customercentric, la implicación de los #empleados, el uso de robots para automatizar procesos o la transparencia en el #data, marcarán el futuro del #CustomerExperience 📝forbes.com/sites/blakemorgan…
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¿Te atreves a cambiar el "otra vez es lunes" por un "¡por fin es lunes!"? Lara Fernández nos da las claves para estar preparados y afrontar con éxito un giro en nuestra vida profesional. Descúbrelas en #DesarrollaTuCarrera ¡y que el miedo no te frene! 👉🏻desarrollatucarrera.com/como…
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La superación del #NPS es uno de los temas que más preocupan e interesan a las organizaciones y profesionales del #CX. En el #VIIIFEC, @JPou_ fue el encargado de abordar este tema. Ahora podéis ver la ponencia completa en 👉🏻 bit.ly/Lukkap-VIII-foro-expe…. ¡No os la perdáis!
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¿Queréis revivir el #VIIIFEC? Os dejamos con las ponencias de los 4 retos que abordamos en la última edición del Foro de #ExperienciaDeCliente. Podéis ver todos los vídeos en el siguiente enlace 🎞️👉🏻bit.ly/Lukkap-VIII-foro-expe… #onoff #NPS #ExperienceAutomation #CustomerCentric
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Así fue el #VIIIFEC: 4 retos, 4 ponentes, más de 100 invitados y mucha pasión por la #ExperienciadeCliente. Os dejamos con algunos de los mejores momentos que vivimos en el @Comosabercomo . ¡Gracias a todos, una vez más, por hacerlo realidad! 🤩 #CX
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Y desde @mkdirecto felices si logramos aportar conocimientos, contactos, infos, vía eventos propios (no los del montón) y vía web ☺️
¡Feliz por haber podido asistir al #BTMB18 de @mkdirecto! Siempre es un placer poder aprender de grandes referentes como @telefonica, @samsung, @NIVEA_ES, @McCann_Spain , @LukkapXperience o @mytaxi_es sobre las bases y el futuro del Marketing y el #CustomerExperience.
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¡Feliz por haber podido asistir al #BTMB18 de @mkdirecto! Siempre es un placer poder aprender de grandes referentes como @telefonica, @samsung, @NIVEA_ES, @McCann_Spain , @LukkapXperience o @mytaxi_es sobre las bases y el futuro del Marketing y el #CustomerExperience.
La nueva campaña de @NetflixES en Atocha. Medir el tiempo de trayecto en episodios de #LasChicasDelCable o #LaCasaDePapel 👏🏻
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¡El próximo 18 de septiembre estaremos presentes en el #BTMB18! Nuestro socio-director, @albercordoba, moderará la mesa redonda sobre #CustomerCentric. ¡Será un placer participar para tratar un tema que tanto nos apasiona! #CX @mkdirecto @jpiedrahita bit.ly/2nIglvv
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¡A 2 semanas de abordar los 4 grandes retos del #CX! El próximo 20/09 llega el #VIIIFEC. 4 ponentes expertos en la materia y la pasión por la #ExperienciaDeCliente y por la #transformacióndigital se juntan en un mismo espacio. Solo faltas tú. ¿Te apuntas? bit.ly/2oNjQRL
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“La #CX no es una opción”: 50 casos de éxito inspiradores aunclicdelastic.blogthinkbig… @Mertrak en @aunclicdelastic @albercordoba @LukkapSpain
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Las emociones conectan a la gente. Ocurre lo mismo entre marcas y personas. Ofrecer una #CX humana, cercana y generadora de confianza es el camino a seguir para que los clientes hagan ese 'clic' y se enamoren de nuestra marca ❤️#ExperienciaDeCliente bit.ly/2JXNGv5
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⬇️ Hilo imprescindible con #54IdeasTOP para recordarnos lo importante que es seguir trabajando e innovando en la #ExperienciaDePaciente. ¡Nunca es suficiente cuando se trata de la vida y salud de las personas! 💪🏻#MiExperienciaWOW
#MiExperienciaWOW ¿Quieres contribuir a mejorar la calidad asistencial? Este verano te ofrecemos #54IdeasTOP para garantizar que la #ExperienciaDePaciente sea la mejor posible. ¡Permanece atento! A partir de mañana, un día, una idea 🔝 @LukkapXperience
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#ExperienciaDeCliente "La nueva tienda urbana tiene todo el sentido si se diseña pensando en el cliente antes que en la arquitectura" ¿Lo han conseguido los gigantes del #retail? 🛍️ Nos lo cuenta nuestro socio-director @albercordoba en @elpais_retina bit.ly/2AUEsAG
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¿Nuestros #empleados son promotores de la empresa en RRSS? 📢 Si es así, estamos ganando credibilidad y compromiso. Trabajar para brindar una buena #EX es la clave para que los empleados sean los mejores embajadores de nuestra marca ❤️ bit.ly/2OkX7r3 @AunCLICdelasTIC
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Gracias por abrazarme tan fuerte. – at Madrid, Spain
El nuevo #logo turístico de #Madrid enfatiza en el abrazo como símbolo de la ciudad. Un proyecto de @erretres_design brandemia.org/el-nuevo-logo-…