SOL💎

月曜昼に窓口で直接キャンセル手続きしたのだけど IMAXがシングルレーザーになってる事は直ぐに話す時点で認識は完全に出来てるくせに最初に『本日はシングルレーザーですが明日はわかりませんので確認しますね』と言って電話を持ってわざわざ裏に行ってコソコソ話して戻ってくるをし出して本当に呆れた。 そういう小芝居しなくて良いよ。 こっちはそちらが今までにしてきた不誠実な対応を踏まえた上(この時点ではまだ一切の公表をしていない)で窓口へ大人として言葉はあくまで穏やかに穏便にキャンセル手続きしに来てるのだから。 個人的には過去にもグラシネ池袋に、こちらからメチャクチャ動いでアプローチしない限り不誠実な対応された経験がありました。 【IMAXスパイダーマンノーウェイホーム】上映中に後半のあのサプライズシーン直前からグラシネ池袋側のシアター内騒音がかなりの時間に響き渡りまともな映画鑑賞が出来ず、(私は余りにも音が続くので離席してスタッフに伝えにも行って帰ってきても尚それなりの時間騒音は止みませんでした) 結果、退場時に謝罪と無料券を配った。 ただ私はプレミアムシート。 高い金払ってグラシネ池袋側の不備で長い時間妨害されたのに、通常料金の人と同じ分だけの返金代わりの無料券渡されても不公平で損しかなく、スタッフにチケット見せた上で対応聞いたらチケットが差別化してない状態で明らかに口だけで 『プレミアムシートで次回観れます』 のみ言ってきた。 『本当に？他の人とチケット差別化されてなく同じなのに？』 と確認したが『観れます』の一点張り。 私は社会人の大人なので、世の中そんな言葉だけで差別化される筈がないのは明白ゆえに、4階窓口へ行き、あくまで穏やかに経緯を説明し、上の人が出てきてちゃんと使える様にチケットにプレミアムシートも無料として引き換えられる旨の補足文章とそのスタッフの方のハンコをしてもらいました。 でも後日4階窓口で実際に使おうとしたら 『プレミアムシート分は料金をいただきます』 と言ってきて、補足書きとハンコの説明したけど、その後も確認取らずに否定され、 『ハンコの人間に確認してから言ってもらえます？』 と言ってからそのスタッフは裏に行き確認し出し、するとすぐにすんなり補足書き通りの使い方の対応をし出したという経験をしています。 申し訳ないが、その時も多分多くのプレミアムシートの人は引っ掛かりつつも私みたいに行動は起こさず、ただの鑑賞無料として使用し損を被っていたと思いますよ？ 今回の知らずにシングルレーザー観せられていたお客さん同様にね。 グランドシネマサンシャイン池袋は、結構《その場限りで誤魔化して何とか済ませ様とする》が体質なのでしょうかね？