Impulsor del desarrollo de las mejores prácticas en la industria de Customer Experience en México y Latinoamérica.
Ciudad de México
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El IMT demuestra su compromiso por impulsar el talento, la innovación y la excelencia de nuestra industria, al mismo tiempo que fortalece el desarrollo económico de México.
🔎 Lee la nota completa aquí: contactforum.com.mx/noticias…
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Con profundo pesar, en TOGA Soluciones Integrales lamentamos el fallecimiento de Lourdes Adame.
Nos unimos de manera solidaria al @IMT_ así como a sus familiares y amigos.
Descanse en paz.
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Tienes toda la razón: la combinación de entornos abiertos y presupuestos limitados convierte a las escuelas en un blanco muy atractivo para los ciberdelincuentes. Lamentablemente, el riesgo no es solo financiero, sino que amenaza la privacidad de estudiantes y docentes, y la integridad de la investigación.
Es un recordatorio de que la ciberseguridad en el sector educativo no es un lujo, sino una inversión fundamental para proteger a toda la comunidad y el valioso conocimiento que se genera en sus instituciones. ¡La concientización es el primer paso!
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▪︎ Una selección de CEOs
▪︎ Agenda de temas relevantes
▪︎ Un lugar hermoso para converger
... así el #CXLeadersForum2025 organizado por #IMT en #RivieraNayarit.
🧭 Ya afinando notas para una sesión que aspira a contruir respuestas oportunas a problemas exógenos complejos. – at Quintana Roo, México
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Un 'network' debe ser un sistema cultivado de soporte y reciprocidad.
🧭 Así lo afirmé en la #conferencia sobre los 3 niveles de la #ConexiónIntencionada en el muy nutrido #GlobalCXForum2025 en CMDX.
Gracias por invitarme, jóvenes. ¡Me divertí!
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"Una empresa no puede decir que cuida a sus clientes si ignora a sus empleados. El servicio empieza desde adentro" afirmó @GabrielVallejoL en el evento de #GlobalCXForun2025.
#AllenamentiEnCDMX
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"En la nueva era laboral no importan los títulos, sino el valor que aportamos y las habilidades que desarrollamos" afirmó #BorjaCastelar en el evento de #GlobalCXForum2025.
#AllenamentiEnCDMX
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29º Global CX Forum Fest 2023 del @IMT_ ✅ Último día lleno de experiencias y conocimiento.
#GlobalCXForumfest nos enseña e inspira a implementar nuevas herramientas para crear una experiencia humana e inolvidable para todos los clientes.
#MarisolRumayor #DisruptiveLabs
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En el #IMT, nos sentimos honrados de haber sido parte del evento #Journeys con @Avaya_Latam. Fue una excelente oportunidad para reforzar nuestro compromiso con la #Innovación y la #ExperienciaDelCliente de la región.
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Sumar tecnología a los Contact Centers es clave para mejorar la experiencia del cliente. Con soluciones más rápidas y precisas, estamos un paso adelante en satisfacer las necesidades de nuestros usuarios. @IMT_
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Son 98 millones de dólares los que ha destinado México a la Inteligencia Artificial en 2024, lo que lo posiciona como pionero en adopción y desarrollo de esta tecnología en la región. @IMT_
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En el 98% de las empresas globales, el cloud computing es una realidad. Sin embargo, en Latinoamérica, más de 11 millones de compañías enfrentan el reto de optimizar procesos y resultados con recursos limitados. Lee el artículo completo aquí: contactforum.com.mx/news/ver… @IMT_
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Para el #CCE, la actividad del contact center y experiencia del cliente detona dos valores fundamentales de la cultura empresarial: el valor de la calidad y el valor de la ética.
Agradecemos la invitación a nuestro Pdte. @fcervantes5 para participar en la 28º Global CX Forum , donde resaltó el valor de hablar bien de México. 🇲🇽
#DiLoBuenoMx #CXMXUnstoppable #BidData #Eccomerce #Sostenibilidad #Nearshoring
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Siempre es un gran honor participar en eventos tan relevantes para la industria, muy agradecido por la invitación @IMT_
#CX #UX #EX #CentrosDeContacto #CallCenter
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¡Bienvenidos al #GlobalCXForum 2024 del @IMT_ !
Te esperamos en este foro tan relevante, con la información sobre la certificación #ISO18295-1:2017, Sistemas de Gestión para Centros de Contacto con #Clientes #CCC #BPO
#CallCenters, #CentrosDeContacto #CustomerExperience
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¡#Five9 en #GlobalCXForum 2024!
Te esperamos el 11 y 13 de marzo en el Hotel Camino Real Polanco. Descubre cómo nuestra plataforma transforma la #CX #ExperienciaDelCliente. @IMT_
¡Visítanos!
spr.ly/6011kDvpt
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Otro día de aprendizaje en el Global CX Forum organizado por el @IMT_
#CX #UX #EX #CentrosDeContacto #CallCenter
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Emocionado como en la 1ª Edición, agradezco nuevamente a @MARUIMT @IMT_ por permitirme participar como Jurado en la 19º Edición del Premio Nacional CX & EX 2024. Este Premio reconoce el esfuerzo a las mejores iniciativas de las organizaciones de esta industria y que son una referencia de gestión global.
Nos vemos este 13 de marzo en la Ceremonia de Premiación dentro del #GlobalCXForum 2024 para aplaudir a todos los ganadores de todas las categorías. #customerexperience #ExperienciaAICliente #employeeexperiences #employeeengagement #CXInnovators #TheHumanPower #CX #EX #UnveilingTheHumanPower #TechWithImpact
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Agradezco al @IMT_ por la invitación para ser miembro del jurado del Premio Nacional CX & EX 2024.
Desde 2017 he participado como jurado, siempre un honor y una gran experiencia, casos muy interesantes que me permiten conocer y aprender de otros sectores.
#OtroRetoCumplido
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Muy agradecido con todo el equipo del @IMT_ una gran experiencia participar en este gran evento. 🙌
#ContactCenter #IMT #CXForumGDL #Liverpool
