Der Grund, warum heute niemand mehr Nothilfe leistet? Verliert man, ist man schwer verletzt oder tot. Gewinnt man, erklärt einen die deutsche Presse zum Rechtsextremisten und basierend auf dieser Berichterstattung verklagt einen der Täter auf 10.000 Euro Schmerzensgeld.

Luana Zaratti arbeitete als Ticketkontrolleurin bei der römischen Verkehrsgesellschaft ATAC. Am 31. Juli 2011 kontrollierte die damals 26-Jährige in einem Bus einen Fahrgast ohne gültigen Fahrschein. Als sie ihn zur Zahlung einer Strafe aufforderte, versetzte er ihr einen heftigen Kopfstoß ins Gesicht. Luana erlitt ein schweres Schädel-Hirn-Trauma und später ein Aneurysma. Sie lag monatelang im Koma, war lange nahezu vollständig bewegungsunfähig und musste sich mehr als 19 Operationen unterziehen. Es folgten Jahre intensiver Rehabilitation, in denen sie selbst grundlegende Fähigkeiten wie das Gehen mühsam neu erlernen musste. Heute, fast 15 Jahre nach dem Angriff, hat sie sich Teile ihres früheren Lebens zurückerkämpft. Doch von einer vollständigen Genesung kann keine Rede sein: Luana ist schwer gezeichnet, dauerhaft behindert und vollständig arbeitsunfähig. Viele alltägliche Dinge bleiben für sie eine große Herausforderung. Der vorbestrafte ägyptische Täter wurde zu 14 Monaten Haft verurteilt, trat seine Strafe laut Berichten jedoch nie an und verschwand vermutlich nach Ägypten. Der Angriff wurde zudem nicht als Arbeitsunfall anerkannt. Luana lebt von einer Invalidenrente von weniger als 1.000 Euro im Monat und muss viele Behandlungen selbst bezahlen. Dennoch meldet sie sich weiterhin öffentlich zu Wort, warnt vor Gewalt gegen Frauen und versucht, anderen Betroffenen Mut zu machen. Fast 15 Jahre kämpfte sie sich Schritt für Schritt ins Leben zurück. Die Folgen dieses einen Angriffs wird sie dennoch für immer tragen – während der Täter weiterhin auf freiem Fuß ist.