UX Writing بالعربية

🎉 بكل فخر وسعادة نشارككم خبرًا طالما انتظرناه: دليل أسلوب كتابة المحتوى CSG، أحد أهم مشروعات منصة @UXWritingar فاز بـ جائزة الإسكوا @UNESCWA للمحتوى الرقمي لعام 2025 🏆 💡 الدليل الذي بدأ كفكرة بسيطة… تحوّل إلى مرجع موثوق لمن يكتب ويصمّم ويترجم للعربية في الواجهات الرقمية. ✍️ اللغة كانت دائمًا في القلب من كل سطر كتبناه، والوضوح كان البوصلة التي وجّهت كل قرار اتخذناه. ✨ هذا الفوز ليس فقط تتويجًا لجهودنا، بل تأكيد على أن اللغة العربية تستحق موقعًا متقدّمًا في العالم الرقمي. شكرًا لكل من قرأ، طبّق، شارك، واهتم. 🙏 وشكرًا للإسكوا على هذا التقدير الكبير 💙 📥 للاطلاع على دليل أسلوب كتابة المحتوى CSG والاستفادة منه: csg.uxwritingar.com/ #جائزة_الإسكوا #CSG #اللغة_العربية #الكتابة_الرقمية #UXWriting

من يربح السباق: الأسرع رقميًا… أم الأقرب إنسانيًا؟ 👀 📢 يسعدنا الإعلان عن صدور العدد الثاني من «مجلة تجربة العميل» بعنوان: «العميل السعودي الجديد» 📌 في هذا العدد، نقترب أكثر من التحولات التي تشكّل تجربة العميل في السعودية اليوم؛ من تغيّر سلوك المستهلك ورحلة الشراء، إلى تأثير تجربة العميل على نتائج الأعمال، وتطور التجربة الرقمية، ودور الذكاء الاصطناعي في صناعة تجربة أكثر ذكاءً… دون أن تفقد بعدها الإنساني. إصدار جديد بالتعاون بين UX Writing بالعربية وCXHUB Holding 💜🤝 📖 العدد الثاني متاح الآن للقراءة والتحميل 👇🏻 uxwritingar.com/customer-exp… #CX #SaudiCX #UXWriting

تعلّم المهارات التي يطلبها السوق، بطريقة مرنة تناسب وقتك وأسلوب حياتك. 🎯 احجز مقعدك الآن وابدأ عندما تكون مستعدًا 💳 إمكانية التقسيط على 3 دفعات بدون فوائد ⏰ تعلّم وفق جدولك الخاص ومن أي مكان 🚀 طوّر مهاراتك وابدأ بناء مسار مهني أقوى المستقبل لا ينتظر… ابدأ رحلتك الآن. 👇 uxwritingar.com/learn/?utm_s… #UX #UXWriting

من يدير تجربة العميل فعلًا داخل المؤسسة؟ 🔎 💡 في جلستنا القادمة بعنوان «من يدير تجربة العميل فعلًا؟»، نناقش كيف تتوزع مسؤولية تجربة العميل داخل المؤسسة، ولماذا تظهر فجوة أحيانًا بين الاستراتيجيات المعلنة وما يعيشه العميل فعليًا. 🎙️ مع الخبراء م. عبدالله الغامدي وأ. محمود عبدربه @MidooDj 📅 السبت 7 نوفمبر 🕞 3:30 مساءً بتوقيت مكة 💻 عبر Zoom إذا كنت تعمل في تجربة العميل أو المنتجات أو الخدمات، فهذه الجلسة لك. 👇🏻 luma.com/4fdo39mv متشوقون للقائكم ومشاركتكم النقاش 🙏🏻💜 #CustomerExperience #CX #UserExperience

أسئلة جديدة، زوايا مختلفة، وموضوعات تفتح مساحة أوسع للنقاش حول تجربة العميل. 💡 📢 بعد تفاعلكم مع العدد الأول، نعود إليكم بإصدار جديد من مجلة تجربة العميل بالتعاون بين @UXWritingar و @cxhubsa العدد الثاني يقترب… ترقّبوه قريبًا. 🚀

يسعدنا دعوتكم لحضور جلستنا المجانية القادمة بعنوان 👇🏻 «من يدير تجربة العميل فعلًا؟» 🎙️ مع الخبراء : م. عبدالله الغامدي م. محمود عبدربه @MidooDj محاور الجلسة: 👥 من المسؤول عن تجربة العميل؟ كيف تتوزع المسؤوليات بين القيادة التنفيذية والإدارات المختلفة، ومن يملك القرار عند تعارض الأولويات؟ 🏢 تجربة العميل على طاولة الإدارة التنفيذية: كيف تتحول رؤى العملاء إلى قرارات مؤسسية تؤثر في السياسات والعمليات والخدمات؟ 🔗 الفجوة بين الاستراتيجية والتنفيذ: لماذا تفشل بعض مبادرات تجربة العميل رغم وضوح الاستراتيجية وتوفر الموارد؟ 🔍 التفاصيل التي تكشف خلل المنظومة: كيف تعكس اللغة والتواصل وتصميم التفاعلات الرقمية مستوى نضج المؤسسة في إدارة تجربة العميل؟ 🧩 قيادة تجربة متسقة عبر القنوات: كيف تتكامل فرق تجربة العميل والمنتجات الرقمية والتقنية والعمليات لتقديم تجربة موحدة؟ 🚀 مستقبل قيادة تجربة العميل في السعودية: ما القدرات القيادية والتنظيمية التي تحتاجها المؤسسات للارتقاء بتجارب عملائها؟ ⚠️ سجّل حضورك - المقاعد محدودة luma.com/4fdo39mv

أحيانًا، ثوانٍ قليلة من الانتظار قد تكون كافية لخسارة المستخدم. 🤦🏻‍♂️ 💡 شريط التقدّم يمنحه إحساسًا أوضح بما يحدث، بينما الانتظار المفتوح قد يرفع التوتر ويجعله يغادر قبل اكتمال العملية. 💬 أيهما تفضّل كمستخدم: شريط التقدّم أم مؤشر التحميل الدائري؟ ولماذا؟ #UX #UXWriting

قد تظن الشركة أن الاعتذار دائمًا خطوة صحيحة. 🙏🏻 لكن ماذا لو كان الاعتذار نفسه سببًا في تقليل ثقة العميل؟ 📌 في العدد الأول من مجلة تجربة العميل، نناقش فكرة قد تبدو عكس المتوقع: الاعتذار المسبق عن مشكلة لم يلاحظها العميل قد يلفت انتباهه إلى فشل لم يكن يدركه، وقد يؤثر على رضاه، ورغبته في تكرار الشراء، وحتى توصيته بالشركة للآخرين. 💡 متى نعتذر؟ وكيف نختار التوقيت والصياغة المناسبة؟ هذا ما ستتعرّفون عليه في العدد. 📖 لقراءة العدد كاملًا 👇 uxwritingar.com/customer-exp… #CX #CustomerExperience #UXWriting

الهيكل التنظيمي ليس مجرد مربعات ومسميات وظيفية، بل طريقة توضّح كيف تتحرك القرارات داخل المؤسسة. 💡 📌 في هذا الريلز، يشرح لنا م. إياد مفتي المكونات الأساسية للهيكل التنظيمي، وكيف تساعدنا على فهم مستويات الإدارة، والعلاقات، والقنوات الرسمية داخل المؤسسة. 🎥 شاهد الريلز للنهاية لتتعرف على الصورة بشكل أوضح، واحفظه للرجوع إليه لاحقًا. 💬 أي عنصر في الهيكل التنظيمي ترى أنه الأكثر تأثيرًا على طريقة العمل داخل المؤسسات؟ #UXWriting

ليس كل مستخدم يغادر موقعك كان غير مهتم. 👀 بعضهم كان مستعدًا للحجز. بعضهم كان قريبًا من الشراء. وبعضهم احتاج فقط إلى خطوة أوضح ليكمل الرحلة. ⚠️ لكن لحظة ارتباك واحدة قد تغيّر القرار بالكامل. زر لا يوضح ما سيحدث بعده. رسالة لا تطمئن. صفحة تترك أسئلة بلا إجابة. أو تجربة تجعل القرار أصعب مما ينبغي. 🧩 وهنا لا تحتاج إلى مزيد من التخمين، بل إلى قراءة أعمق لما يحدث داخل تجربة المستخدم. 🔍 من خلال خدماتنا، نساعدك على: ✅ اكتشاف نقاط التعثر ✅ فهم سبب تردد المستخدم ✅ تحسين المحتوى ورحلة الاستخدام ✅ اتخاذ قرارات أوضح لمشروعك الرقمي لا تنتظر أن يخبرك المستخدم لماذا غادر. افهم الرحلة قبل أن تخسر فرصًا أكثر. 🎯 احجز خدمات كتابة تجربة المستخدم الآن 👇🏻 uxwritingar.com/services/?ut… #UXWriting #UserExperience

#آراء_الخريجين 💜 من الأبحاث إلى الاختبارات والتقييم المعرفة تصبح أكثر قيمة عندما تستطيع ربطها وتطبيقها عمليًا. 💡 وهذا ما يشاركنا به سلمان اللعبون 🇸🇦 عن تجربته في الدورة المتقدمة في كتابة تجربة المستخدم، والتي ساعدته على تأصيل المعلومات وربط محاورها بأسلوب منطقي، إلى جانب الاستفادة من خبرة المدرب والتوجيه المستمر. 🚀 إذا كنت مستعدًا لتطوير مهاراتك والانتقال بكتابتك إلى مستوى أكثر احترافية، ابدأ رحلتك معنا. uxwritingar.com/learn/arabic… #UXWriting #UserExperience #ContentDesign

أكثر من 150 تحميلًا 🎉 العدد الأول من «مجلة تجربة العميل» يواصل الوصول إلى قرّاء ومهتمين بالمجال في معظم الدول العربية. 🌍📖 خلال فترة قصيرة من إطلاقه، بدأ العدد يفتح نقاشات مهمة حول الإخفاقات في تجربة العميل، والاعتذار، والثقة، ودور الذكاء الاصطناعي في فهم ما قد لا يقوله العميل بشكل مباشر. ويسعدنا أن نرى هذا الاهتمام بالمحتوى العربي المتخصص في تجربة العميل، ووصول المجلة إلى قرّاء من دول عربية مختلفة. 💜 شكرًا لكل من قرأ، وشارك، وأرسل لنا ملاحظاته. 🙏🏻 وإذا لم تحصل على نسختك بعد، يمكنك تحميل العدد من هنا 👇🏻 uxwritingar.com/customer-exp… #شاركنا من أي دولة تقرأ المجلة؟ 🌍👇🏻

🧐 في يوم تجربة العميل، السؤال ليس: هل أخطأنا؟ بل: ماذا فعلنا بعد الخطأ؟ 📌 تجربة العميل لا تُقاس فقط باللحظات الناجحة، بل أيضًا بالطريقة التي تتعامل بها العلامات التجارية مع الإخفاق، والاعتذار، واستعادة الثقة. ولهذا جاء العدد الأول من مجلة تجربة العميل تحت عنوان: الفشل الكبير 💡 عدد يناقش كيف يمكن للتجارب السلبية أن تتحول إلى فرصة للفهم والتعلّم، وما الذي يكشفه الاعتذار الذكي، وكيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعدنا على اكتشاف ما قد لا يقوله العميل صراحة. وبمناسبة #CXDay، ندعوكم لقراءة العدد والنظر إلى تجربة العميل من زاوية مختلفة. للاطلاع على العدد ⬇️ uxwritingar.com/customer-exp… #CustomerExperience #CX Show translation

إذا فاتتك جلستنا مع الخبيرة وجدان العيسى Wejdan Alessa، فقد أصبح التسجيل متاحًا الآن على يوتيوب. 🎥 في جلسة بعنوان: «كيف يتم بناء تجارب ترفيهية تخلق ارتباطًا عاطفيًا مع الجمهور؟» بالتعاون مع @cxhubsa، ناقشنا كيف تُصمَّم التجارب التفاعلية، ودور التقنية، وإدارة تجربة الزوار، وكيف يمكن لتفصيلة واحدة أن تغيّر شعور الجمهور وتبني تجربة لا تُنسى. 💡 📺 شاهد الجلسة كاملة الآن 👇 youtube.com/watch?v=09Qc5Hp3… مشاهدة ماتعة ومفيدة 💜

لا تحجز مقعدك قبل أن تتأكد أن الدورة تناسبك. 👀 يمكنك الآن حجز جلسة مجانية لتقييم أهدافك، ومعرفة هل الدورة التأسيسية في كتابة تجربة المستخدم هي الخطوة المناسبة لمسارك الحالي أم لا. ابدأ بقرار أوضح قبل أن تدفع أي مبلغ. 🎯 احجز جلستك المجانية الآن 👇 calendly.com/uxwritingar/30m… #UXWriting #UserExperience #ContentDesign

في انتظاركم اليوم 💜🎭 نقترب أكثر من كواليس التجارب الترفيهية التي لا تنتهي بانتهاء الفعالية، بل تبقى في ذاكرة الجمهور. في جلستنا بالتعاون مع @cxhubsa : «كيف يتم بناء تجارب ترفيهية تخلق ارتباطًا عاطفيًا مع الجمهور؟» 🎙️ مع الخبيرة وجدان العيسى نتحدث عن تصميم التجارب التفاعلية، ودور التقنية، وإدارة تجربة الزوار، وكيف تتحول التفاصيل الصغيرة إلى تجربة يتذكرها الجمهور طويلًا. إذا لم تسجل بعد، فما زال بإمكانك الانضمام إلينا اليوم 👇 lnkd.in/ejcVcW6Y