ぼうくん | VoQn 🎨

白黒パッケージの答え合わせ、だいたい予想通りになりましたね。予想外だったのは、ブランドから脱落したユーザーの中でカテゴリーからも脱落した割合がとても高いということ。長年ブランドを「愛顧」しているように見えるシニア層でその傾向が強い、というのも興味深い。 カスタマージャーニーっぽく言えば「店頭でいつものポテチを事前想起とDBAを頼りに探すものの、容易に見つからないからカテゴリーごと切った」ということですよね。ポテトチップスの典型性が、どれだけあの視覚資産や形状資産によって支えられているか、そして消費者が基本的にどれだけ無関心であるかを再認識させられる事例ですね。 実務をしていると分かりますが、消費者の認識や習慣というのは企業が思う通りには変化してくれません。しかし、それを構成するパーツが少し欠けるだけで、これまで当たり前だと高を括っていた期待値が急に成立しなくなる。消費者行動やブランド選択というのはそういう世界観で見たほうがよいと思います。 カルビー白黒化で87％が「ポテチ」離れ　高齢層ほど顕著な影響 | 日経クロストレンド（この記事は2026年11月7日 11:14まで登録せずに読めます） xtrend.nikkei.com/atcl/conte…