Gencat Digital

🚀 Nou servei d’interpretació en llengua de signes a l'Oficina Virtual 🖥️. Si ets una persona sorda, ara pots tenir el suport d'un intèrpret a les videoatencions. Només has de sol·licitar el servei un cop tinguis la cita confirmada. 👉 gen.cat/videoatencio #OficinaVirtual #InterpretacióLlenguaDeSignes

Tot a mà perquè arribeu més lluny! ✨ 🔎 Descobreix el nou espai entitats dins el web gencat.cat. Una plataforma clara on trobar tota la informació, els recursos i els tràmits de gestió de la teva entitat amb la Generalitat. 🖥️ Accedeix-hi: web.gencat.cat/ca/entitats #WebGencat #Entitats

Ja pots consultar el 🍂 butlletí d'octubre de "Transformem l'Administració". 📰 Una nova edició amb les darreres novetats en transformació digital impulsades des de la Generalitat. Fes una ullada 👀 a les activitats més destacades dels propers dies. gen.cat/4i8uugv 📩 Subscriu-t'hi per rebre'l cada mes al teu correu: gen.cat/4f9oVyp #ButlletíTransformemAdministració

Ja podeu escoltar la intervenció del director general d'IA, Eficiència i Dades a l'Administració, Jaume Miralles, al #RevolucióCatRàdio de @CatalunyaRadio amb @Xantallavina 🎧 💬 "Tothom ha de tenir l'aprenentatge de com utilitzar les eines, atès que la IA s'anirà incorporant i transformant les maneres de treballar. Hem incorporat una política d'ús perquè cal marcar unes regles del joc" 🔊 gen.cat/4ypKuRn

Gerard Farrés, consultor en IA i cofundador d'El Garbell, parla sobre dissenyar des de l'experiència real. La seva experiència personal a la UCI Neonatal de l'Hospital de la Vall d'Hebron el va dur a crear una aplicació per a famílies amb nadons ingressats a la UCIN. Va dissenyar Niu App per: 1) registrar les dades del nadó i les fites assolides. 2) recollir informació sobre tràmits inicials, ajudes i subvencions. 👉 Segueix la jornada de comunicació clara en directe: gen.cat/3VAtRoo

Àngels Ferrer i Francesc Barriga, Cap i tècnic del Departament de Sancions de l'Institut Municipal d'Hisenda de Barcelona, respectivament, han explicat el 🚀pla pilot de la notificació d'una infracció de trànsit en clau comunicació clara. "La comunicació clara va més enllà d'una notificació, suposa un canvi de paradigma, de filosofia i de valors. Quins són els 5 valors que l'Ajuntament de Barcelona posa en pràctica? Agilitat, amabilitat, compromís de servei públic, claredat i cocreació." Segueix la jornada de comunicació clara en directe: gen.cat/3VAtRoo

Josep Maria Flores, responsable d'innovació de la DGSEC explica l'experiència del redisseny de tràmits i serveis de la Generalitat, el programa caTgirem. 📢 "La metodologia del disseny de serveis és fonamental per a la comunicació clara". Abans de redissenyar cal: investigar, acotar, buscar una solució, prototipar i validar. 👉 Segueix la Jornada de comunicació clara en directe: gen.cat/3VAtRoo

La cap de l'oficina virtual de la Generalitat, Mònica Amorós, ha aportat la visió de les persones que atenen a la ciutadania des de la primera línia. "Darrera de cada cita, ja sigui virtual o presencial, hi ha una situació particular", ha explicat. "L'atenció ciutadana de primera línia aporta la certesa que hi ha una persona al costat que acompanya, que dona confiança, seguretat i tranquil·litat. El nostre repte és humanitzar la relació amb la ciutadania i que aquesta se senti escoltada" 👉 Segueix la Jornada de comunicació clara aquí: gen.cat/3VAtRoo

Per a l'Albert Vinyals, doctor en psicologia del consumidor i professor de la UAB, (@Psicocreatiu): "No comuniquem quan enviem, sinó quan ens entenem". A la Jornada de comunicació clara 2026 ha parlat sobre les 8 claus de la comunicació 🔎: - Parla perquè t'entenguin - Posa't a la pell de qui ho rep - Recorda que l'altre interpreta - Explica històries - Tingues en compte com se sent - Competim per la seva atenció - Facilita l'acció - Comprova si ha funcionat 👉 Conneta-t'hi: gen.cat/3VAtRoo

"En aquesta sessió, us demanem que penseu en algú que en una situació determinada ha hagut de parlar amb l'administració. Us proposem un recorregut en 4 passos: entendre, escoltar, transformar i dissenyar." Jornada de comunicació clara 2026 - Ester Manzano: Directora general de Serveis Digitals i Experiència Ciutadana (DGSEC) 👉 Conneta-t'hi: gen.cat/3VAtRoo

Segueix en directe la Jornada sobre comunicació Clara 🚀 Una trobada per compartir experiències i posar-nos en la pell de la ciutadania quan es relaciona amb l'Administració. 📢 La comunicació clara comença molt abans d’escriure un text: comença per entendre les persones. 🔎 Tractarem els temes següents: Entendre les persones abans de comunicar. La veu de la primera línia: els serveis d'atenció ciutadana. La resposta de les administracions públiques: experiències de transformació. Actuar des de l'experiència pròpia. 👉 Conneta-t'hi: gen.cat/3VAtRoo #JornadaComunicacióClara

Avui el camió de telecomunicacions ha prestat servei a prop de Xerta, per reforçar la connectivitat en una de les zones més afectades pels recents episodis de pluja torrencial. En coordinació amb @emergenciescat, el vehicle es desplaça on determinen els operatius d'emergècies i permet oferir serveis de veu i dades (4G i 5G) als usuaris de les principals operadores.

✨Apunta't a la jornada "Transformar la gestió local amb BIM" de #GovTechCatalunya! La tecnologia BIM (Building Information Modeling) representa una solució pionera en la digitalització dels processos administratius, perquè substitueix la revisió de mètodes clàssics —com plànols en paper o formats digitals plans— per un únic model digital tridimensional (3D) i compartible de l'edifici o projecte. @gencat està desplegant aquesta estratègia tecnològica per agilitzar tràmits, accelerar terminis i facilitar l'activitat econòmica en la concessió de llicències d’obres i ambientals. A través d'experiències i casos pràctics veurem com aquesta metodologia també ajuda els municipis a agilitzar llicències, optimitzar recursos i millorar la col·laboració entre administracions. 📅 14 d'octubre, de 9 a 14 h 📍 Auditori del Palau Falguera, Carrer de Falguera, 6 (Sant Feliu de Llobregat) Assegura la teva plaça omplint el formulari d'inscripció: 👉 ow.ly/1Aww50ZSzez @localret @ajsantfeliu @i2CAT

👉 El 89% de les persones considera que fer tràmits amb la Generalitat és més fàcil gràcies als serveis en línia. 🚀 Amb més de 3,7 milions de tramitacions digitals durant el 2025, continuem treballant per fer possible una Administració més àgil i accessible. 📊 Coneix aquests i altres indicadors a l’Observatori de l’Administració Digital: gen.cat/4ya3TGl #OAD #CatalunyaDigital

🚀 Ja és disponible el butlletí de setembre “Transformem l’Administració”. 🚀 gen.cat/3TNEIdQ Descobreix les últimes novetats en transformació digital i coneix els nous projectes i serveis que impulsa la Generalitat. 📩 Subscriu-t’hi per rebre'l cada mes al teu correu: gen.cat/4f9oVyp

💬🎙️ Ja podeu escoltar la conversa de @Xantallavina amb el secretari de Telecomunicacions i Transformació Digital, @alberttort al darrer Revolució 4.0 de @CatalunyaRadio: ➡️ La gigafactoria d'IA de Catalunya: el "gran cervell digital" que permet aplicar la IA arreu, per impulsar l'autonomia tecnològica europea gen.cat/4qUAbSY