Gemma Verdú

Hola @Conforama_ES A Coruña En el mes de agosto compré un sofá en vuestra tienda de casi 1000€ y en octubre a ese sofá se le hunden los cojines de tal forma que se te clavan los muelles. Ya no hablamos de la tela que tiene bolitas y eso que lo tengo cubierto con una funda a medida. Me puse en contacto con vosotros por email (10 veces), me habéis mandado a un “experto” para valorar el estado del sofá que resultó ser el repartidor. Eso fue hace 10 días. Me habéis pedido fotos, vídeos, el “experto” hizo un vídeo y llevo el parte de incidencia, que además resulta que el sofá no tiene número de trazabilidad (me lo habéis pedido mil veces). Es decir, me habéis dado gato por liebre. El “experto” me preguntó 5 veces si me acordaba del nombre de la persona que me entregó y montó el sofá, cosa que me pareció muy raro. A estas alturas nadie se ha puesto en contacto conmigo para solucionar el problema, lógicamente un sofá así no lo quiero y se supone que tiene 3 años de garantía, este sofá no llegó a los dos meses. Es lamentable el cambiazo que me dieron por un sofá de pésima calidad que nada tiene que ver con el que probé en la tienda. Se os debería de caer la cara de vergüenza, un sofá de 1000€ que no duró dos meses. Luego lloráis cuando compramos las cosas en Ikea, antes de comprar este sofá, tenía uno de Ikea de 350€ que duró años y era muy cómodo, si lo cambié es porque quería otro más grande. Ya está la pertinente denuncia en Atención al Consumidor y si alguien tiene pensado en comprar en vuestra tienda, que miren bien lo que compran, no vaya ser que estén tirando el dinero a lo tonto como yo.