せじゅんさん

Apex Legendsコミュニティ、そして運営チームの皆様へ。 私は広島工業大学のesports愛好会で活動しているmuneyuu（EA ID: muneyuusann）と申します。普段は様々な機種でプレイしており、直近ではXboxをメインにプレイしていました。大学生向けの大会を中心に出場しており、「マイナビeカレ全国大学esports選手権」では2度（2024年、2026年）全国優勝を経験しています。 esports-college.jp/result/20… esports-college.jp/result/20… しかし今年の7月20日、私のアカウントは「ゲームプレイの強化」を理由に突然永久BANされました。 大学でApexを扱う研究を行っているため自宅と研究室で頻繁にログイン環境を切り替えていたことや、コントローラーの専用アプリ使用に伴うシステム側の誤検知を疑っています。 私はチートやマクロなどの不正行為は一切、断じて行っていません。無実を証明するため、EA公式開示データ（不審なログインがない証明）、PC診断ファイル（DxDiag、installed_programsなど）、大会の実績VODや通常プレイ動画など、集められるすべての証拠をEAhelpおよびGoogleドライブに提出しました。 また、法的に解決できないか調べていたところ、EAの利用規約に定められた「AAA（米国仲裁協会）仲裁」という手段があることを知りました。 そこで、EAユーザー利用規約第15条に則って米国EA本社法務部へ「紛争通知書」をEMSで送付し、8月5日に配達完了を確認しています（60日の非公式解決期間があることは把握しているのですが、22日経過した現在もメールは1通も届いていません）。 サポート窓口（EA Help）への異議申し立てにおいて、1〜6回目はおおよそ半日程度で「BANは解除しない」という定型文での即時却下メールが届いていました。しかし7回目の申し立てで、ステータスが「翻訳を待っています」というこれまで見たことのない状態へ変化しました。今度こそ手動で証拠を精査してもらえるかもしれないと期待して待っていましたが(これは勝手に期待していた自分も悪いのですが)、約1ヶ月間も放置された挙句、ライブサポートへ問い合わせると「システムエラーにより勝手にクローズされていた」という信じられない回答を頂きました。 このポストを書いている現在、私は9回目の異議申し立てを送っていますが、再び1日程度で定型文が返ってきては再送するという不毛な日々を繰り返しています。送り続けるとフォーム自体が利用できなくなると聞いていますが、それまでは諦めずに送り続けるつもりです。 Apexはサービス開始初期から友達と楽しくプレイしてきた大切なゲームであり、大会に出ると決めた時は膨大な時間と熱意をかけて挑んできました。 学生最後の夏、学生向けの大会がいくつもあったにもかかわらず、出場すら叶わなかった悔しさは言葉にできません。 招待をいただいていた大会も、チームの皆には自分抜きで頑張って出場してもらうしかなくなってしまい、これまで一緒に戦ってきたメンバーや後輩、大会関係者の皆様、普段から遊んでくれているフレンド、そして日頃から応援してくださっている方々や家族、esports愛好会のみんなに多大な心配と迷惑をかけてしまったことが、本当に申し訳なく、悔しくてたまりません。 XやEAForumsを見る限り(forums.ea.com/discussions/ap…)、直近では誤BANと思われる報告が世界中で増えているように見受けられます。 私自身、事実無根の心無い誹謗中傷やあらぬ疑いを恐れて公表を限定的にしていましたが、理不尽な現状と戦い抜くためには覚悟を決めるしかないと思い、こうしてポストすることにしました。 第三者から見れば、BANされた事実だけでただのチーターに見えるかもしれません。しかし、自分自身が使ってもいない不正行為でBANされ、犯罪者のように扱われることには到底納得がいきません。大切なアカウントと名誉を取り戻すため、私は戦えるところまで戦い続けます。 私が運営チームに求めているのは、以下の3点です。 提出証拠の精密な手動調査: EA Helpおよび異議申し立て文に添付したGoogleドライブ内の全証拠（EA開示ログ、DxDiag、大会実績VOD等）に対する、権限を持った人間の担当者による詳細な精査 紛争通知書への正式な返答: 利用規約第15条に基づくAAA仲裁（米国仲裁協会）を見据えて、米国EA本社法務部へEMS送付した「紛争通知書」への正式なメール回答（8月5日配達完了済） BAN解除による潔白の証明: 誤検知による不当な永久BANの解除と、アカウントおよび名誉の完全な回復 @Respawn @SatoshiRSPN @RSPN_Hideouts @PlayApex 私のことを直接知らない方でも、どうかこの声がEA/Respawnの担当者に届くよう、力を貸していただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。